Bytte- og returret

Hos Karrusella har du 1 års bytte- og returret på alle varer købt i butikken i Jorcks Passage, i Badstuegade og på karrusella.dk. Der gælder særlige returregler for nedsatte varer.

Ønsker du at returnere et køb, skal varen være ubeskadiget og i originalemballage samt en seddel med information om ordrenummer. Du dækker selv omkostninger til returforsendelse. Vær opmærksom på, at pakken skal sendes til erhverv og med omdeling. 

Varerne skal returneres til:
Karrusella
Jorcks Passage
Vimmelskaftet 42B
1162 København K

Særlige returregler i forhold til Covid-19

I øjeblikket kan du desværre ikke returnere eller ombytte varer i de fysiske butikker. Til gengæld har vi altid et helt års bytte- og returret, og vi slår dørene op igen, så snart det er muligt. Du har dog mulighed for at sende en vare til os og få en kode til webshoppen på varens værdi. 

 
Returnering af gave
Har du modtaget en gave købt hos Karrusella som du ønsker at bytte til noget andet, kan du gøre det i op til 1 år fra modtagelsesdagen. Lad blot byttemærket sidde på.

Såfremt du ikke finder anden vare, kan du få et tilgodebevis der gælder i 5 år fra udstedelsesdatoen.

Har du en reklamation?
Husk at gemme din kvittering, i tilfælde af reklamationer skal denne altid fremvises. Se i øvrigt også vores handelsbetingelser.

Nedsatte varer
Udsalgs- og outletvarer byttes i 14 dage, mod forevisning af købskvittering. 

Mangler du svar?
Har du spørgsmål vedrørende reklamationer eller returnering, er du velkommen til at kontakte os på:

info@karrusella.dk eller telefon +45 2988 7311