Købsvejledning

På Karrusella.dk kan du betale med følgende kort:

Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, JVC.

Fragtpriser

Vi sender alle vores pakker med Post Danmark.
Vores fragtpriser afhænger af hvordan du ønsker varen leveret.

Ved afhentning på nærmeste posthus koster fragten 29,-
Ved levering til døren koster fragten 39,-
Ved levering til erhvervsaddresse koster fragten 39,-

Hvis du køber for samlet, Dkr. 500,- eller derover, er det i de fleste tilfælde gratis at få ordren tilsendt. Denne ordning gælder imidlertid ikke for enkelte meget tunge eller store artikler.
Der er ingen ekspeditionsgebyr når du handler på karrusella.dk

Ved forsendelse til andre lande vil den gældende posttakst blive opkrævet.

Læs mere her om dine rettigheder som forbruger på www.forbrugersikkerhed.dk

Du kan få din bestilling indpakket og leveret til en anden adresse end din egen. Dermed får du muligheden for at sende gaver, direkte fra karrusella.dk.
Ved angivelse af leverringsadressse, kan du bestemme hvor vi skal sende pakken, om den skal pakkes ind, og om der skal vedligges et "Til/Fra" kort som du selv udfylder.

Kan jeg være sikker på at varen er på lager?

Da www.karrusella.dk V/Triatex er tilknyttet vores butiker i København og Aalborg, tager vi forbehold for, at varen kan blive udsolgt i løbet af dagen. Vores hjemmeside bliver dog opdateret dagligt for at sikre at varer, som er midlertidigt udsolgt, bliver angivet således.

Kan man handle, selvom man ikke bor i Danmark?

Kunder der bor udenfor Danmark, bliver vi nødt til at ekspedere pr. e-mail. Varens pris er selvfølgelig den samme, men det er fragten ikke. Derfor skal man påregne e.v.t dyrere forsendelse. Til gengæld trækker vi momsen fra til kunder der bor udenfor EU. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at ringe til os på
tlf. +45 29 88 73 11
eller skrive en e-mail til: info@karrusella.dk

Hvornår er varerne i Indkøbskurven købt?

De varer, der er listet i din indkøbsvogn, er ikke købt, før du har trykket "Betaling" og herefter på den næste side indtastet dine DK/kreditkort oplysninger. Når du så har trykket på "Betal" og kreditkortudstederen har godkendt dine kreditkortoplysninger, er dine varer registreret som købt.

Hvilke rettigheder har jeg som forbruger:

Læs mere her om dine rettigheder som forbruger på http://www.forbrugersikkerhed.dk/ ;

Hvornår leveres varen?

Levering vil ske inden for ca. 1-2 hverdage.
Bestiller du inden kl. 15:00 bliver din ordre så vidt som muligt afsendt samme dag.
For langt de fleste ordre, er varen fremme dagen efter vi modtager bestillingen. Der er dog enkelte tilfælde hvor det kan ske at det tager lidt længere tid. Hvis det er tilfældet, med din bestilling, vil du få besked, via mail, hurtigst muligt.

Hvordan returnerer jeg varen?

Gældende fra modtagelsesdagen har du 14 dages returret på alle varer købt i online butikken.
Returret og fuld tilbagebetaling er betinget af, at varen returneres ubeskadiget i originalemballagen, samt kvittering er vedlagt.
Du dækker selv omkostninger til returforsendelse.
Produkterne skal returneres til afsenderadressen eller byttes til andre varer i Karrusella, Jorcks Passage, 1162 Kbh.K. Skulle der opstå problemer med din order, bedes du rette din henvendelse til:

info@karrusella.dk
Tlf: 2988 7311